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OpenTouch Personal Cloud, nueva solución de Alcatel-Lucent Enterprise

OpenTouch Personal Cloud puede ser implantada completamente en la nube o como plantilla en la infraestructura de telefonía existente.

OpenTouchAlcatel-Lucent Enterprise lanzó su solución de cloud computing para las comunicaciones, entregadas como un servicio para organizaciones públicas y privadas de todos los tamaños, y para profesionales freelance. “OpenTouch Personal Cloud puede ser implementada completamente en la nube o como una plantilla en la infraestructura de telefonía existente, lo que permite a los clientes elegir la opción acorde a sus necesidades, sin tener que invertir (CAPEX ) o instalar una nueva tecnología”, aseguró  Mark Smith, director de Soluciones de Comunicaciones de Alcatel-Lucent Enterprise en América Latina.

El OpenTouch Personal Cloud es la estrategia del fabricante para el desarrollo de un ecosistema “Cloud ” que ofrece comunicaciones unificadas (UC), soluciones de conferencias, colaboración, compartir  vídeo y contenido multimedia que se integra con los blogs corporativos, además de herramientas de interacción corporativa de medios sociales -más allá de los canales actuales y las redes populares-, utilizando cloud computing y con infraestructura flexible. Este modelo evita interrupciones en la infraestructura existente durante la implementación o expansión.

De acuerdo con Gartner, para 2016 todos los empleados de una organización transmitirán más de 16 horas de vídeo al mes . Esto significa que gran parte del tiempo que era utilizado para la lectura de materiales o información sobre un tema, será sustituido por el entrenamiento o la búsqueda de información de su trabajo con el uso de vídeos. Este tráfico generado y la entrega de una conexión rápida y estable a un centro de datos, hace de la computación en la nube algo esencial.

“Sin importar el tamaño o segmento de mercado, la empresa debe estar preparada para comunicarse de manera efectiva y hacer sus interacciones cada vez más profesionales. Nuestra diferencia es la integración de todo tipo de dispositivos móviles, ofreciendo una experiencia positiva al usar la red y la forma en la que el individuo accede”, agregó Smith. “La oferta en la nube permite esta flexibilidad, una amplia variedad de paquetes de servicios, nuestro video store y contenidos multimedia, lo que reduce costos  y proporciona una rápida adopción por parte de las organizaciones “, concluye.

El OpenTouch Personal Cloud es una parte importante de un conjunto más amplio de soluciones en la nube de Alcatel-Lucent que también incluye OpenTouch Enterprise Cloud (OTEC),  una oferta de UCaaS (UC as a Service). Lanzada a principios de este año, está disponible para socios, provedores de servicios tradicionales y también de nube .

Incluso en relación con el suministro de productos en la nube, OpenTouch Customer Services Cloud (OTCSC) es la solución diseñada para empresas de centros de contacto y el cliente final. Con casi un millón de puestos de trabajo y el apoyo a muchos centros de contacto en todo el mundo, la oferta ahora se expande para ser vendidos en el modelo de software o plataforma como servicio (SaaS y PaaS). La entrega en el mercado acontecerá por medio de sus socios de negocios nuevos o existentes – ya sean revendedores o distribuidores (DAV) – desde principios de 2014 .

Las soluciones CaaS (comunicaciones como servicio) de Alcatel-Lucent Enterprise completan el paquete de innovaciones y se basan en el OpenTouch Cloud Office (OTOC), la oferta dirigida a las organizaciones de tamaño pequeño y mediano que requieren de telefonía empresarial “organizada “. La campaña será lanzada en el primer semestre de 2014 y también será vendida a través de socios y proveedores, complementando la oferta de nube de Alcatel-Lucent.

 

About Alicia Medina Rapetti

Managing Editor y cofundadora de OnDigital Magazine. Licenciada en Periodismo. Ha ejercido en radio, semanario y agencia de noticias. Fue editora y ejecutiva de Relaciones Públicas en Interamerican Marketing Solutions (IMS), con sede en Miami; Gerente de Marketing para A. Latina de ViewSonic Corporation; y CEO/fundadora de OrangebitePR.