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NORAD tracks Santa- Centro de operaciones programa Papa Noel

Tecnologías emergentes y Papá Noel. Experiencias del programa “NORAD tracks Santa”

Hoy, las tecnologías emergentes han disipado la incertidumbre de la espera de Santa. El programa del Comando de Defensa Aérea Norteamericano, NORAD tracks Santa, por ejemplo, permite localizar a Papá Noel y su recorrido con información certera de cada punto del mundo en el que va depositando los regalos.

Roberto Ricossa, VP de Marketing para Avaya Américas, describe la experiencia 2.0 de Papá Noel y el alcance de tecnologías como NORAD.En este artículo, Roberto Ricossa, VP de Marketing para Avaya Américas, describe la experiencia 2.0 de Papá Noel y cómo las tecnologías, tales como NORAD, contribuyen a que los niños puedan vivir una Navidad muy distinta a la que solíamos vivir nosotros en nuestra infancia.

Siguiendo el viaje de Santa 2.0: Las tecnologías emergentes llevan la experiencia de la niñez a otro nivel

Es una memoria que está sembrada en lo más profundo de nuestros recuerdos infantiles: el acurrucarse bajo las sábanas en vísperas de Navidad para tratar de dormir mientras esperábamos ansiosos por la llegada de Papá Noel y sus venados mágicos para premiarnos con regalos por nuestro buen comportamiento de ese año.

Mientras las cosas no han cambiado mucho, se puede decir que alguna de esa incertidumbre ha sido disipada para los niños de hoy en día con el programa del Comando de Defensa Aérea Norteamericano llamado “NORAD tracks Santa”. Esta iniciativa ayudará a Papá Noel y a su cargamento a poder viajar de manera segura, proveyendo información actualizada del progreso de su visita anual. El programa de localización de Papá Noel consiste de 1.250 voluntarios (que incluyen a miembros del ejército estadounidense y canadiense, sus familias, empleados civiles del Departamento de la Defensa y voluntarios de la comunidad), que ayudarán a los niños con información certera de su travesía mientras a su vez recordándoles que todavía deben de estar durmiendo para que pueda pasar a dejar sus regalos.

NORAD tracks Santa- Centro de operaciones programa Papa Noel

Rastrear el progreso de Santa en vísperas de Navidad puede ser la primera vez que los niños utilicen la tecnología para sentirse más cercanos a sus héroes, pero eso es sólo porque Papá Noel es usualmente el primer “héroe” con el que se encuentran. A medida que crecen y desarrollan sus propios intereses, los niños se aferran a personajes de las caricaturas y a estrellas de pop, debido a que las tecnologías emergentes les permiten estar cada vez más cerca de ellos.

Hace un tiempo, el interés que un niño podía tener en un personaje de las caricaturas estaba regulado por el tiempo, los niños veían al personaje cuando el programa era transmitido por la televisión, con una posibilidad de realzar esa relación con mercancía temática como camisas, juguetes o loncheras. Hasta con la adopción del VCR (y más tarde del DVD), el cual le permitía a los chicos poder ver sus programas cuando quisieran, como quiera era un intercambio unilateral limitado mayormente a ser espectadores.

Con el surgimiento del Internet y sus aplicaciones que están en continuo desarrollo, los niños ahora están inmersos en un ambiente abarcador en donde los desarrolladores innovadores crean mundos virtuales que les permiten a los chicos poder interactuar de inmediato con los íconos de su niñez, hasta los ficticios. Luego de ver sus caricaturas favoritas, los niños pueden entrar a la red para tener una experiencia mucho más sofisticada, jugando juegos o interactuando con un elenco de personajes en una forma tal que realza su experiencia y que a menudo es hasta educativa.

Seguir el rastro de Papá Noel o participar de juegos  con algún personaje favorito- este tipo de experiencias son sólo el comienzo de la experiencia digital, los límites de una profundidad que todavía queda por explorar. A medida que aparecen tecnologías nuevas que continúan acercando e integrando cada vez más a los niños con los íconos de la niñez, se crean experiencias que llevarán sus memorias a un nivel mucho más allá que simplemente tratar de obligarse a dormir en vísperas de navidad, y todo esto sin deshacerse de esa magia de la niñez.

(Sobre el autorRoberto Ricossa es vicepresidente de Marketing e Inside Sales para las Américas (Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe) en Avaya. Es graduado en Ingeniería industrial por la Universidad Iberoamericana de México y posee varios diplomas en administración y certificaciones de renombradas instituciones como la Kellogg School of Management).

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