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Colaboración_Juan Gonzalez

Innovación en la Nube, movilidad y vídeo: el futuro en colaboración

Juan Manuel González, Industry Manager en Frost & Sullivan ofrece su punto de vista sobre el Summit de Colaboración de Cisco celebrado en Boca Ratón.

Colaboración_Juan GonzalezA“Innovación en la Nube, movilidad y vídeo es el futuro en Colaboración”, comenta el ejecutivo de Frost & Sullivan una vez finalizado el evento auspiciado por Cisco que se celebró durante dos días en Boca Ratón, Florida. Una vez actualizado con el portafolio de colaboración de Cisco, el señor González expuso sus conclusiones. He aquí las mismas:

Comencemos repasando brevemente lo anunciado. Si bien hubo muchas novedades, son seis los principales productos a marcar detrás de la introducción al mercado del reléase 10 del Sistema de Colaboración de Cisco, a saber:

1) Cisco Prime Collaboration: Ofrece una consola de administración unificada para controlar la mayor parte de los productos de colaboración de Cisco, con una configuración y puesta en marcha más rápida.

2) Cisco Expressway: Es un gateway que asegura la colaboración en tiempo real, sin necesidad de registro del dispositivo, configuración de la cuenta o contraseña. Busca transformarse en una opción segura de transmisión y acceso a la información por fuera de la VPN de una empresa, facilitando la colaboración con los empleados remotos y móviles.

3) Cisco Jabber Guest: Permite a las compañías proporcionar acceso seguro y controlado de sus sistemas de colaboración empresarial a terceros externos como socios, contratistas y clientes. Este producto, además, facilita la colaboración a través de un clic, desde el navegador (disponible en formato HTML 5.0 y Web RTC y extensible a cualquier aplicación a través del Jabber SDK).

4) Cisco 7800 series: La nueve serie de teléfonos de Cisco. Con mejor y mayor calidad de audio y menor consumo de energía. Con este anuncio Cisco busca volver a entregar un producto no sólo más eficiente, sino más elegante.

5) Intelligent Proximity: Esta tecnología está diseñada para facilitar el enlace entre los teléfonos móviles de los empleados con sus teléfonos de escritorio. Permite pasar las llamadas (mientras se realizan) de un lugar al otro, y exportar los contactos e historial de llamadas desde los teléfonos móviles.

6) TelePresence MX300: Finalmente se anunció la segunda generación del MX300, que es una pantalla de alta definición (1080p) con una cámara, capacidad de conferencias en cuatro vías, de fácil instalación, compatible con H.264 SVC y doble pantalla.

Dicho esto, ¿qué podemos vislumbrar detrás de estos anuncios?

En primer lugar, y como era de esperarse de Cisco, un constante foco en la importancia de la red y la seguridad. En segundo, un renovado énfasis en el diseño (evidente en sus teléfonos y equipamientos de vídeo como el MX300). En tercer lugar, la búsqueda de simplificar el acceso y de extender el uso de las herramientas de colaboración en el espacio de trabajo. Hacer estas tecnologías fáciles de usar y de comprar, más accesibles para todos y al precio justo. En pocas palabras, hacer la colaboración más simple.

Sobre este último punto me gustaría extenderme brevemente. Rowan Trollope, vicepresidente senior y gerente general del grupo de Collaboration Technology de Cisco, aclaró que su objetivo principal es poner a disposición del usuario empresarial toda la tecnología que tenemos y usamos en casa. En una analogía interesante, comparó el negocio de la colaboración con la Industria de los juguetes, donde por un lado están los usuarios y por otro los compradores.

Otro aspecto, sobre el cual se puso notable énfasis, fue el mercado de Empresas Medianas (hasta 1000 usuarios). Para aquellos fanáticos de los datos, he aquí algunos para que se regocijen. Según Cisco, su producto BE (Business Edition) 6000 creció 431 por ciento durante su año fiscal 2013. Sin embargo esto no es todo, ya que la empresa está convencida que en este espacio reside su próxima gran oportunidad de negocio.

Para sacar esta conclusión, aseguran que el 75 por ciento de las empresas medianas aún no ha migrado hacia la Telefonía IP. Es más, de acuerdo a su propio análisis, el mercado de UC/Colaboración para estas empresas genera 6,3 billones (miles de millones) de USD a nivel global (de los cuales, 300 millones corresponden a América Latina) y está compuesta por casi 4 millones de compañías.

Antes de terminar, no me quiero olvidar de mencionar otro concepto que me llamó la atención. Se habló mucho del “Cloud Fusion”. Esto, en pocas palabras, refleja la visión de Cisco del mundo que se viene, donde no todo será en la Nube, ni mucho menos on-premises, sino que será una mezcla de ambos. Con el Cloud Fusion, Cisco sugiere que el mejor de los mundos para sus clientes puede ser alcanzado a través de la combinación y el uso de las mejores capacidades de sus redes, las de Cisco, las de sus Partners y otras (además de las capacidades on-premises ya existentes).

 Finalmente, ¿cuáles son las prioridades de Cisco en el área Colaboración para el 2014?

En primer lugar, veremos más innovación enfocada en la Movilidad. Luego, un impulso renovado en fusionar las áreas de cloud y on-premises, para alcanzar las mejores capacidades para sus clientes. En tercer lugar, la búsqueda de mejores y más ricas experiencias de colaboración, y por último, la posibilidad de reducir la complejidad y el costo de la infraestructura de colaboración.

 

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