Home » Panorama TI » BlackBerry se defiende. Pide confianza en el futuro de la marca.

BlackBerry se defiende. Pide confianza en el futuro de la marca.

Han sido semanas de titulares negativos sobre la crítica situación por la que atraviesa BlackBerry. Y no han faltado especulaciones, ni obituarios anticipados. Hoy la firma ha decidido dar un paso proactivo para asegurarle a sus clientes, socios y seguidores que “… está aquí para quedarse”.

blackberry-logo-blackAsí lo expresa en un mensaje donde aseguran que BlackBerry cuenta con “…dinero sustancial en la mano y un balance que está libre de deudas”. Y agregan: “Estamos reestructurando con el objetivo de reducir nuestros gastos en un 50 por ciento con el fin de dirigir una organización muy eficiente y orientada al cliente”.

Sobre los recientes reportes sobre pérdidas financieras, bajas ventas de sus dispositivos y las medidas de recortes de empleos, la firma canadiense reconoce que “estos son sin duda tiempos difíciles para nosotros y no subestimamos la situación o hacemos caso omiso de los desafíos que enfrentamos. Estamos haciendo los difíciles cambios necesarios para fortalecer a BlackBerry”.

“Una cosa que nunca cambiará es nuestro compromiso con aquellos de ustedes que ayudaron a construir BlackBerry en la herramienta más confiable para los negocios del mundo profesional”, sentencian.

Refiriéndose al rosario de titulares adversos, en la misiva BlackBerry señala lo que a su juicio consideran son puntos fuertes a favor de su sobrevivencia y futuro en el mercado. Aquí lo reproducimos:

  • Mejor herramienta de productividad en su clase

Hemos renovado completamente nuestra cartera de dispositivos este año con el lanzamiento de BlackBerry 10. Tenemos cuatro dispositivos BlackBerry 10 – dos  táctiles completos  y dos híbridos (táctil y QWERTY) – y todos están funcionando sobre la tercera actualización de nuestra nueva plataforma. Si lo que más le interesa es poder hacer las cosas – cuidar su negocio – tenemos la mejor gama de dispositivos para usted. Y vamos a seguir ofreciendo la mejor experiencia de escritura móvil – sin si o peros, al respecto.

  • Mejor seguridad en su clase

Los gobiernos de todo el mundo, corporaciones y  empresas globales que simplemente no pueden  comprometer su seguridad eligen y confían en BlackBerry. La seguridad es nuestra herencia, y la industria reconoce que BlackBerry es la más segura cuando se trata del dispositivo, del servidor y, por supuesto, nuestra red de datos global. Que no le quepa la menor duda de que puede continuar confiando en nosotros  para mantener su comunicación privada y segura.

  • Mejor gestión de movilidad empresarial en su clase

Hemos cambiado junto con el mercado, adoptando  BYOD porque entendemos que como los dispositivos iOS y Android  se han vuelto común en el lugar de trabajo, pero las empresas todavía tienen que manejar todas estas diferentes plataformas sin problemas y con seguridad.

Esta no es una tarea trivial. Si bien hay una serie de compañías nuevas que hacen declaraciones osadas, BlackBerry tiene más ingenieros de software y la mayoría de los recursos dedicados al desarrollo de las soluciones más innovadoras para hacer frente a este desafío complejo.

Y nuestros clientes lo saben. Durante el último trimestre, nuestra base de servicio BlackBerry Enterprise Server 10 creció de 19.000 a más de 25.000. Los clientes corporativos tienen el compromiso de  implementar y probar lo último en tecnología empresarial de BlackBerry. Nosotros estamos comprometidos con evolucionar con nuestros clientes. Eso nunca va a cambiar.

  • Mejor red social móvil en su clase

Estamos trayendo la plataforma de mensajería móvil más conectada  para todos, con nuestro lanzamiento de BBM para Android y el iPhone. Hay alrededor de seis millones de clientes ya pre – registrados para ser notificados de nuestro despliegue en octubre. Este número está creciendo cada día, y habla de la gran oportunidad que tenemos para expandir BBM más allá de los Smartphone de BlackBerry para que sea la red social móvil más grande del mundo.

Finalmente, la carta concluye diciendo:

“Creemos en BlackBerry – nuestra gente, nuestra tecnología y nuestra capacidad de adaptación. Más importante aún, creemos en usted. Nos enfocamos cada día en lo que se necesita para estar seguros de que usted pueda hacerse cargo de los negocios. Usted confía en su BlackBerry para entregar sus mensajes más importantes, por lo tanto confíe en nosotros cuando le entregamos nuestro propio mensaje: Puede continuar confiando en nosotros.”

(Fuente: BlackBerry)

 

About Alicia Medina Rapetti

Managing Editor y cofundadora de OnDigital Magazine. Licenciada en Periodismo. Ha ejercido en radio, semanario y agencia de noticias. Fue editora y ejecutiva de Relaciones Públicas en Interamerican Marketing Solutions (IMS), con sede en Miami; Gerente de Marketing para A. Latina de ViewSonic Corporation; y CEO/fundadora de OrangebitePR.