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SAP: sólido crecimiento y visión renovada del negocio en “Las Américas”

Enfoque en la nube, sólido crecimiento en el continente americano e innovación, matizaron los temas abordados por SAP durante su principal evento anual con su ecosistema de socios en la región.

En la primera jornada del SAP Americas Partner Leadership Summit 2013, celebrado del 28 al 31 de julio en Hollywood, Florida, Estados Unidos, se conoció que la firma ha logrado ingresos a nivel de región de unos $2.100 millones de dólares durante el segundo trimestre de 2013, lo que significa un crecimiento del 9,3 por ciento con respecto a igual fecha del año anterior.

SAP_Executives_2013_Cardenuto_001_t@300x450En su presentación de apertura, Rodolpho Cardenuto, presidente de SAP para las Américas, indicó que la región (que abarca mercados de Latinoamérica, el Caribe y Norteamérica) representa el 40% de los ingresos mundiales de la compañía. Además de Estados Unidos que es “por mucho, el mercado más grande” en ingresos y operaciones, también resalta la contribución en cuanto a ingresos de otros mercados clave como Brasil, México y Canadá.

En este sentido, recalcó el crecimiento experimentado en Brasil por encima del 100 por ciento en el segundo trimestre  2013, precedido por un sólido crecimiento del primer trimestre. “Tuvimos una primera mitad del año muy buena en este mercado”, dijo el ejecutivo.

4 pilares y una estrategia

Para Cardenuto, la nube será uno de los principales pilares dentro de una estrategia de crecimiento y renovación de la empresa. Estos pilares también incluyen la capitalización en Big data, la entrega de soluciones basada movilidad y apalancar en el negocio núcleo de la compañía para llevar a sus socios a un nuevo nivel de oportunidades y crecimiento.

De hecho, SAP ha dado el siguiente paso en la materialización de su visión sobre el portafolio unificado de soluciones en la nube anunciado recientemente. La idea es ofrecer a sus clientes y socios comerciales un modelo simple y flexible que expandirá el alcance de sus soluciones de instalación física hasta abarcar aplicaciones de este nicho, incluyendo productos de sus compañías Ariba y SuccessFactors.

Bajo este concepto, SAP facilitará a los clientes llevar a la nube, las inversiones hechas en software de implementación física. Esto significa que los clientes podrán reasignar determinados elementos de sus soluciones on premise a sus equivalentes en la nube, reemplazando licencias y tarifas de mantenimiento por suscripciones. Así, se espera que se acelere la adopción del portafolio de soluciones cloud de SAP.

El ecosistema de socios como contribuidor esencial

Durante el segundo trimestre de 2013, SAP también logró un crecimiento de un 54% en sus ventas indirectas en Latinoamérica, catapultado por  el exitoso relacionamiento de la empresa con sus socios de negocios y canales, de hecho el 42% de las ventas de la compañía en la región se realizan a través de canales. Esta cifra, indican, queda por encima de la visión estratégica global de la compañía, que apunta a que sus socios sumen el 40% de las ventas totales para 2015.

Entre los países con resultados más destacados resaltan Brasil (263%), Chile (76%) y México (15%).

Uno de los grandes impulsores de este crecimiento fue la aceptación de nuevas rutas de llegada al mercado, como el caso del modelo managed cloud as a service (McaaS). Lanzado hace aproximadamente un año y medio con el nombre de ITO (IT Outsourcing), habilita a los miembros del ecosistema de SAP a ofrecer a las empresas soluciones prefabricadas, basadas precisamente en el software de SAP, alojadas en la nube.

De esta manera, organizaciones de cualquier tamaño pueden adquirir herramientas innovadoras, con todos los beneficios del modelo cloud: pago por uso, bajo nivel de inversión inicial y minimización de riesgos en la gestión de la infraestructura de IT, entre otros.

Ya en 2012, representó nada menos que el 10% de las ventas totales en la región. Durante la primera mitad del año ya se cerraron unos 15 negocios bajo este modelo en la región. Algunos clientes que ya están aplicando el modelo son  EngineBR,  ITST, MC1, Ramo Sistemas, Resource, SQL Tech, T-Systems y VERT en Brasil, Grupo Gigante y Grupo Assa en Mexico y Centroamérica, UNE en Colombia, Telecom de Argentina y ENTEL en Chile. El 50% de los proyectos incorporó productos del portafolio de innovación de la compañía.

Otro de los puntales para el éxito del ecosistema fue la capacitación en áreas especializadas, lo que garantiza al cliente que recibe el mejor servicio posible dentro de sus necesidades.

“Nuestros socios de negocios lograron compartir nuestra visión estratégica y colocaron al cliente en el centro de su atención”, señaló Emilio Mariño, vicepresidente senior de Ecosistemas y Canales de SAP Latinoamérica y líder de los modelos “managed cloud as a Service” (McaaS) y OEMs para SAP Americas. “Con compromiso, se especializaron en nuestras soluciones y lograron aportar un valor cada vez mayor, algo que el mercado agradece y que queda reflejado en los excelentes resultados que compartimos”.

Impulso a la innovación

innovationEn el evento, que reunió a unos 500 miembros del ecosistema de socios de negocios de la empresa, también se conoció que las ventas de productos pertenecientes al portafolio de innovación de la compañía crecieron un 60% en el último trimestre y ya representan el 67% de los ingresos de SAP en la región. Las soluciones analíticas fueron las estrellas de esta primera mitad de año.

Según explicaron, las ventas de productos pertenecientes al portafolio de innovación de SAP Latinoamérica y el Caribe, que incluye propuestas de movilidad, soluciones analíticas, en la nube y herramientas de computación in-memory, crecieron un 60% durante el segundo trimestre de 2013, en comparación con el mismo período un año antes, y ya representan el 67% de los ingresos totales de la compañía. Los países en los que más se experimentó el incremento fueron Brasil (más de 100%), México (17%) y Colombia (12%).

El crecimiento estuvo apuntalado principalmente por la línea de soluciones analíticas, que incluye las herramientas de análisis predictivo, inteligencia de negocios, gestión del desempeño empresarial (EPM), gobierno corporativo, gestión de riesgos y cumplimiento normativo (GRC). Este segmento subió un 188%, con desempeños extraordinarios en México (269%), Brasil (214%), Colombia (88%), Perú (57%) y Chile (26%).

En el área de base de datos y tecnología (DB&T), la principal novedad de 2013 fue el lanzamiento de SAP Business Suite on HANA y otras soluciones de industria potenciadas por la plataforma de computación in memory SAP HANA. La familia fue dada a conocer a principios de este año y sólo durante el primer semestre se cerraron 40 operaciones con clientes. En la primera mitad de este año, DB&T creció un 34%, un 75% si se consideran sólo las soluciones basadas en SAP HANA. Destacaron Chile (39%) y Brasil y Argentina, ambos con una suba superior a los tres dígitos.

En el segmento de movilidad, el incremento durante la primera mitad de 2013 fue de 98% en Brasil y de 12% en México. Específicamente en el rubro de aplicaciones móviles, Colombia y México alcanzaron crecimientos de tres dígitos, seguidos por Brasil (39%) y Argentina (17%).

“El éxito del portafolio de innovación en la región no debería ser una sorpresa: las empresas de Latinoamérica se caracterizan, precisamente, por ser creativas y emprendedoras”, dijo Luis Verdi, vicepresidente de Innovación de SAP Latinoamérica y el Caribe. “En su estrategia por poner al cliente en el centro, SAP acompaña esta realidad acercando a todos los segmentos y a todas las industrias su oferta más novedosa”.

About Alicia Medina Rapetti

Managing Editor y cofundadora de OnDigital Magazine. Licenciada en Periodismo. Ha ejercido en radio, semanario y agencia de noticias. Fue editora y ejecutiva de Relaciones Públicas en Interamerican Marketing Solutions (IMS), con sede en Miami; Gerente de Marketing para A. Latina de ViewSonic Corporation; y CEO/fundadora de OrangebitePR.