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Avaya Evolutions México concluye con éxito su octava edición

La participación del Secretario de Comunicaciones y Transportes de México, Gerardo Ruiz Esparza, y del presidente y CEO de Avaya, Kevin Kennedy, junto a otras personalidades mundiales, matizaron el alto relieve del evento realizado por Avaya en el Centro Banamex de la capital mexicana.

GerardoRuizEsparzaSecretariodeComunicacionesyTransportesAvaya, proveedor global de sistemas y servicios de comunicaciones empresariales y colaboración, anunció la realización exitosa de su evento Avaya Evolutions 2013, recién efectuado en el Centro Banamex de esa capital y en el cual participaron unos 3,000 asistentes entre clientes actuales y potenciales, así como a socios de negocios y patrocinadores.

El evento contó con la presencia de Gerardo Ruiz Esparza, Secretario de Comunicaciones y Transportes de México (en la foto a la izquierda), quién en su discurso inaugural expresó: “tengo el honor en este momento de representar al presidente Enrique Peña Nieto en una edición más de Avaya Evolutions, él sabe que cada uno de los proyectos que aquí se presentan involucran más productividad y dinamismo para los negocios, crecimiento en la economía y creación de empleos. Para la Secretaría de Comunicaciones y Transportes es un gusto participar en esta edición de Avaya Evolutions 2013, es innegable que la calidad e innovación de sus contenidos y la experiencia y conocimiento de sus conferencistas será de gran provecho para más de 3.000 personas que bajo la consigna de descubrir, conectarse y colaborar, se darán cita hoy aquí para dar a conocer las novedades en materia de soluciones de comunicación y de colaboración que impulsan el crecimiento de la industria de los centros de contacto. Nos da mucho gusto inaugurar este evento pues fue concebido y desarrollado por primera vez en México hace 8 años y ahora se replica con mucho éxito en diferentes ciudades de Estados Unidos y Canadá, Colombia, República de Chile, Perú, el Caribe Argentina y Brasil”.

El presidente y CEO de Avaya, Kevin Kennedy, dio la conferencia magistral “Innovación en las Empresas de Hoy” donde compartió con los asistentes que: “el mundo de la empresa está cambiando y ahora también las tecnologías lo están haciendo; tenemos nuevas aplicaciones y nuevas velocidades y lo más importante es que estemos listos para que estas nuevas aplicaciones de tecnología estén configuradas en las redes y así tener un despliegue correcto”. Asimismo, afirmó que los cuatro enfoques de Avaya están dirigidos en: ser un proveedor muy abierto; ofrecer soluciones de movilidad, el enfoque al cliente y la colaboración”.

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Roberto Ricossa, Kevin Kennedy y Galib Karim, ejecutivos de Avaya.

Por su parte, Galib Karim, director General de Avaya América Latina afirmó que: “La participación de la Secretaria de Comunicaciones y Transportes y la visita de nuestro CEO para participar de Evolutions reafirman el alto compromiso de Avaya con el país. Año tras año hemos venido realizando esta cita y vemos como nuestro evento se ha consolidado como uno de los más importantes de la industria en la Región brindando importantes oportunidades para nuestros socios de negocio y nuestros clientes”.

Durante el evento, altos ejecutivos de la empresa brindaron su conocimiento para demostrar cómo la colaboración puede transformar la manera de hacer negocios en las empresas de hoy, tales como Brett Shockley, vicepresidente Senior de Tecnología de Avaya; John DiLullo, vicepresidente, Avaya Américas; Roberto Ricossa, vicepresidente de Marketing, Avaya Américas; Laura Bassett, directora de Marketing, Experiencia del consumidor y Tecnologías Emergentes, Avaya; Rafael Chávez, gerente de Desarrollo de Negocio para la Unidad de Comunicaciones Unificadas, Avaya Américas; Daniel Peiretti, director de Desarrollo de Negocios, Avaya Américas Dennis Müllert, gerente de Nuevos Negocios de Contact Center, Avaya Américas, y Mario Cruz; consultor Corporativo para Soluciones PyME de Avaya Latinoamérica.

Por otro lado, la Universidad Popular Autónoma de Puebla, UPAEP; la Coordinación de Recursos Informáticos y Proyectos Tecnológicos del Ejecutivo Estatal del Gobierno del Estado de Sonora; Grupo Boxito y la Dirección de Políticas y Normatividad Tecnológica del Estado de Puebla, presentaron sus testimonios de cómo la tecnología de Avaya les ha ayudado a hacer más eficientes sus operaciones:

Durante el evento, Avaya contó con la presencia de tres personalidades que por sus historias de vida y contribuciones a la sociedad se han convertido en líderes y ejemplos motivadores en diferentes rubros: Steve Wozniak, co-fundador de Apple Inc., quien dialogó con Brett Shockley de Avaya sobre “Innovación y su historia y experiencias dentro de Apple” ; Clara Rojas, ex candidata de la vicepresidencia de Colombia y escritora, con su conferencia “Valor y entereza ante la adversidad”; y Javier Solórzano, comunicador y analista político, quien brindó una ponencia sobre “Vientos de cambio en el nuevo sexenio”.

En el marco de Avaya Evolutions México 2013, Avaya, en conjunto con el Grupo Internacional de Usuarios de Avaya (IAUG), anunciaron la introducción de su Capítulo México, convirtiéndose así en el primer capítulo de la organización en América Latina, el cual estará formado por usuarios de las soluciones Avaya pertenecientes a grandes y pequeñas compañías mexicanas de todas las industrias, con la finalidad de mejorar las conexiones entre colaboradores de todo el mundo, realizar un intercambio de mejores prácticas, generar entrenamientos y participación en eventos y seminarios, entre otros.

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