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¿Cómo deshacer la complejidad de la tecnología?

Conversamos con Carol Zierhoffer, Chief Information Officer de Xerox sobre las nuevas tendencias móviles y el papel de los CIO en la adopción de estas nuevas tecnologías.

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“Los CIO hoy no están sólo luchando para hacer que la tecnología más innovadora funcione en sus empresas. Están buscando cambiar los resultados de los negocios. Para transformar y simplificar los procesos de negocios usando tecnologías que remuevan etapas innecesarias, mejoren los flujos de trabajo y brinden mejores experiencias”, dijo la ejecutiva.

En opinión de Zierhoffer, “las mejoras tecnológicas continuarán evolucionando al permitir a los trabajadores del conocimiento ser más productivos en este mundo interconectado y móvil en el que vivimos. Pero con todas estas mejoras viene derivada involuntariamente una complejidad. Parte de mi enfoque como CIO, así como nuestra estrategia general en Xerox, es simplificar esa complejidad”.

¿Cómo puede Xerox ayudar a las empresas en este sentido y en qué consisten estas soluciones?

“El lanzamiento de ConnectKey es un gran ejemplo de cómo Xerox puede ayudar a dominar esa complejidad y simplificar la forma en que se realizan los trabajos.

“Dieciséis equipos multifunción de Xerox cuentan ahora con tecnología ConnectKey gracias a la cual los usuarios pueden escanear y subir documentos a repositorios en la nube, imprimir de forma segura y fácil desde cualquier dispositivo móvil, y enviar documentos vitales para los negocios directamente a un proceso de workflow. Estas características simplifican cómo se hace el trabajo al llevar la información a los trabajadores – ya sea que estén sentados en la empresa o sean parte de una fuerza de trabajo móvil.

“Estamos ayudando a departamentos de TI grandes y pequeños a alcanzar las expectativas de la fuerza de trabajo de que la tecnología debería hacer más. Las MFPs con ConnectKey son fáciles de usar, de instalar y de soportar. Los profesionales de TI pueden gestionarlas como una parte central de la red de TI y proporcionar soporte técnico tal como lo hacen para equipos de escritorio – a través de la administración remota – y protegidos por seguridad integrada”.

¿Cuál es el diferenciador de Xerox en este tipo de soluciones?

“Nuestro diferenciador clave es seguridad – una preocupación central para los CIOs en todas partes. Las MFPs con ConnectKey están protegidas con whitelisting de McAfee que detiene el malware antes de que penetre en el sistema operativo. Esto es un sistema líder en la industria. Hemos agregado una capa adicional de seguridad con TrustSec de Cisco, que protege el camino de la información desde y hacia los dispositivos. Ahora, las MFPs son ‘habitantes confiables’ de una red de trabajo.

“La estandardización es clave para impulsar la eficiencia para que los CIOs puedan hacer lugar a la innovación. La tecnología y el ecosistema de software de ConnectKey lo hacen posible”, concluyó la ejecutiva.

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