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Las Pymes tienden a recuperar crecimiento, indica SAP

“Más allá de la lentitud con que se recuperan algunas de las principales economías del mundo, las empresas de menor porte comenzaron a edificar plataformas flexibles para su desarrollo futuro”, así lo indica un reciente estudio de la Economist Intelligence Unit (EIU), comisionado por SAP.

SAP-LogoA pesar de la lentitud con que se recuperan algunas de las principales economías del mundo, las pymes de diversas industrias y geografías del planeta han comenzado a delinear sus estrategias futuras y a edificar las plataformas flexibles que promoverán su rápido crecimiento. Estos son los resultados del estudio realizado por Economist Intelligence Unit (EIU) y auspiciado por SAP, que se basa tanto en una investigación originada a partir de fuentes secundarias como en minuciosas entrevistas con altos directivos de pymes y otros expertos del sector.

Entre las principales conclusiones se destacan:

  • Las pymes que aspiren a alcanzar altos índices de crecimiento deberán delinear estrategias operativas que ayuden a escalar su tamaño. El primer paso es definir su organización futura, con procesos predecibles y líneas de comunicación efectivas. Esta perspectiva podría contemplar la conformación de una estructura formal, en reemplazo de la tradicional informal e inconexa que suele esbozarse en torno a la figura de los presidentes ejecutivos de las firmas de este sector. Los procesos a implementar deberán ser estandarizados, iterables y automatizados, para allanar el camino hacia la autonomía y la independencia.
  • Las pymes que deseen asimilar los cambios del escalamiento comercial de sus negocios deberán contar con solidez financiera y robustos flujos de caja que sustenten el esfuerzo, pues el subsiguiente crecimiento comercial generará enormes presiones sobre el capital de trabajo. Estados financieros de alta calidad y estructuras equilibradas de financiamiento constituyen factores de éxito que contribuirán al crecimiento acelerado y el escalamiento en envergadura organizacional.
  • Las funcionalidades lógicas de recursos humanos son esenciales para la administración del escalamiento de las plantillas de personal, independientemente de que los gerentes opten por reclutar exclusivamente a candidatos experimentados o contratar empleados y  luego capacitarlos. Las pymes puedan llegar a crecer en exceso tras su proceso de escalamiento, quedando desprovistas de una plantilla apropiada. No obstante, el estudio señala que en cualquier empresa que experimente altos niveles de crecimiento no hay espacio para empleados improductivos.
  • Las herramientas y los sistemas de TI son cada vez más accesibles para las pymes. Incluso, se consiguen bajo el modelo de comercialización conocido como por pedido, que reduce los costos y las necesidades de capital y aporta elevados niveles de escalabilidad, flexibilidad y capacidad de recuperación.
  • La preservación de la cultura corporativa es crítica durante el escalamiento. Y muy difícil. Los valores corporativos que presentan características complejas o artificiales son poco proclives al escalamiento, por lo que, para alcanzar el éxito, es necesario implementar aquellos cuya simplicidad contribuya a la cimentación de una cultura corporativa perdurable.

Entre las opiniones recogidas para el estudio, se cuenta la de Martín Migoya, cofundador y CEO del desarrollador de software argentino Globant. “Es esencial para el éxito del escalamiento que los fundadores, dueños o directores de las pymes tenga la capacidad de dar un paso al costado y que se establezcan procesos que no sean dependientes de ellos”, sostuvo.

Respecto de los recursos humanos, Ricardo Pansa, CEO de Nutriplant, fabricante brasileña de fertilizantes especiales y de micronutrientes para agronegocios, destacó que “preferimos desarrollar los talentos de manera interna, ya que a la fecha hemos tenido mejores resultados que con la contratación de profesionales del mercado, principalmente porque aquellos que crecen dentro de nuestra organización desarrollan una gran lealtad con la firma”.

Sobre este mismo tópico se explayó Eduardo Schaeffer, CEO de ZAP, un portal inmobiliario brasileño, indica cómo logra su compañía tener una baja rotación de personal. “Nos enfocamos en construir un entorno corporativo  que provea desafíos profesionales y reconocimientos a las labores destacadas”, dijo. “Consideramos como un incentivo para los empleados el hecho de que todos estén habilitados para probar nuevas cosas, nuevos procedimientos y nuevas tecnologías”, concluyó.

El estudio, llamado “Scaling SMEs: Building a flexible platform for growth” (“Escalamiento en pymes: Construcción de una plataforma flexible para el crecimiento”) puede ser descargado gratuitamente del sitio http://www.managementthinking.eiu.com/scaling-smes.html.

 

 

About Alicia Medina Rapetti

Managing Editor y cofundadora de OnDigital Magazine. Licenciada en Periodismo. Ha ejercido en radio, semanario y agencia de noticias. Fue editora y ejecutiva de Relaciones Públicas en Interamerican Marketing Solutions (IMS), con sede en Miami; Gerente de Marketing para A. Latina de ViewSonic Corporation; y CEO/fundadora de OrangebitePR.